KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTARA ATASAN DAN BAWAHAN DALAM MEMBANGUN EFEKTIVITAS KINERJA PEGAWAI DI PT. JASAMARGA RELATED BUSSINESS REGION V JAWA TIMUR

Salsabila, Aisyah Zahirah (2025) KOMUNIKASI INTERPERSONAL ANTARA ATASAN DAN BAWAHAN DALAM MEMBANGUN EFEKTIVITAS KINERJA PEGAWAI DI PT. JASAMARGA RELATED BUSSINESS REGION V JAWA TIMUR. Skripsi thesis, Universitas Bhayangkara Surabaya.

	Text SKRIPSI AISYAH ZAHIRAH SALSABILAA - ILKOM 2113211049 (3).pdf Download (2MB)
	Text HASIL TURNITIN SKRIPSI AISYAH ZAHIRAH SALSABILA - ILKOM 2113211049 (2).pdf Download (15MB)

Abstract

Komunikasi interpersonal dalam lingkungan kerja merupakan suatu proses interaksi dan pertukaran informasi yang langsung dan berkesinambungan antar manusia. Dalam konteks profesional, komunikasi ini mencakup interaksi antara rekan kerja, atasan, bawahan, dan pihak eksternal seperti pelanggan dan mitra bisnis. Tujuan utama komunikasi interpersonal di tempat kerja adalah untuk menciptakan pemahaman bersama, meningkatkan kinerja tim, dan membangun hubungan yang produktif. Matode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Penelitian kualitatif secara umum dapat digunakan untuk penelitian tentang kegiatan pola komunikasi antara atasan dan bawahan serta kedisiplinan yang ada di kantor PT. Jasamarga Related Bussiness Region V Jawa Timur Secara hasil keseluruhan disini saya sebagai peneliti mengaitkan dengan teori Joseph A. Devito menaruh perspektif struktural dalam memahami proses komunikasi interpersonal melalui 5 unsur utama: keterbukaan (Openness), empati (emphaty), sikap mendukung (Supportiveness), sikap positif (Positiveness), dan keseteraan (Equality). Peneliti menggunakan metode kualitatif deskriptif, dimana menjadikan manusia sebagai sumber subjek (informan) yaitu dengan wawancara, serta pengamatan langsung ditempat. Hasil penelitian tentang komunikasi interpersonal di PT. Jasamarga Related Business menunjukkan beberapa sikap positif di antara karyawan. Pertama, sikap keterbukaan terlihat dalam komunikasi yang baik antara pegawai. Hal ini menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif dan dinamis. Kedua, sikap empati di antara karyawan memperkuat hubungan interpersonal.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Wisuda 2025
Uncontrolled Keywords:	Komunikasi Interpersonal, Efektivitas, Kinerja
Subjects:	HN Social history and conditions. Social problems. Social reform HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Divisions:	Faculty of Social and Politics > Bachelor of Communicatios Studies
Depositing User:	Perpus Ubhara Surabaya
Date Deposited:	29 Apr 2025 03:17
Last Modified:	29 Apr 2025 03:17
URI:	http://eprints.ubhara.ac.id/id/eprint/2934

Actions (login required)

View Item