Novitasari, Kiki Dea (2022) EVALUASI KINERJA ANGKUTAN UMUM ANTAR KOTA DENGAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUCTION DEPLOYMENT (QFD) (Studi Kasus: PO. Bus Trayek Surabaya-Tulungangung). Skripsi thesis, Universitas Bhayangkara Surabaya.