OPTIMALISASI PENGEMBANGAN SARPRAS DALAM MENUNJANG MUTU LAYANAN PUBLIK DI RS BHAYANGKARA H. S. SAMSOERI MERTOJOSO

KARTIKA SARI, DWI (2022) OPTIMALISASI PENGEMBANGAN SARPRAS DALAM MENUNJANG MUTU LAYANAN PUBLIK DI RS BHAYANGKARA H. S. SAMSOERI MERTOJOSO. Skripsi thesis, Universitas Bhayangkara Surabaya.

Text SKRIPSI OPTIMALISASI PENGEMBANGAN SARPRAS UNTUK MENUNJANG PELAYANAN PUBLIK- DWI 1713121036.pdf Download (8kB)

Abstract

Sarana dan prasarana yang dimiliki RS. Bhayangkara H.S.Samsoeri Mertojoso surabaya sudah sesuai standar pelayanan rumah sakit Type B yang telah ditentukan dalam peraturan perundang-undangan rumah sakit. Untuk melakukan pelayanan publik telah dilakukan perbaikan dan pemeliharaan sarana prasarana serta bangunan rumah sakit. Pada tahun 2020 telah dilakukan pemeliharaan gedung dan bangunan di RS. Bhayngkara H.S. Samsoeri Mertojoso sesuai dengan hasil evaluasi monitoring di lapangan. Selain itu pemenuhan peralatan medis yang dibutuhkan telah dilakukan pengadaan sesuai kebutuhan unit. Peralatan medis yang dimiliki rumah sakit pada tahun 2020 telah dilakukan kalibrasi seluruhnya. Pengembangan sarana prasarana dirumah sakit pada tahun 2020 telah mengalami peningkatan yang begitu pesat. Untuk mencapai peningkatan pengembangan tersebut tidaklah mudah. Ada beberapa faktor yang memepngaruhi diantaranya :kritik dan saran sari pasien atau pengunjung, Kebutuhan unit, Monoitoring lapangan oleh staf, Peningkatan jumlah kunjungan pasien. Dari pengembangan sarana dan prasarana RS. Bhayangkara H.S. Samsoeri Mertojoso Surabaya telah terwujudnya suatu tujuan yaitu peningkatan jumlah pasien di Instalasi rawat jalan, Pelayanan penunjang dan Instalasi rawat inap. Tingkat kepuasan pasien dapat diukur dari peningkatan jumlah kunjungan, kunjungan pasien yang dilakukan secara rutin di poli rawat jalan atau pada pelayanan penunjang. Selain itu juga banyak komentar positif dari pengunjung tentang tersedianya fasilitas kesehatan yang canggih dan modern, gedung dan bangunan yang nyaman serta pelayanan yang baik dan ramah oleh petugas medis maupun noin medis.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Wisuda 2021
Uncontrolled Keywords:	Optimalisasi, Sarpras, Layanan Publik
Subjects:	Social & Political Sciences Social & Political Sciences Social & Political Sciences
Divisions:	Faculty of Social and Politics > Bachelor of Communicatios Studies
Depositing User:	Perpus Ubhara Surabaya
Date Deposited:	18 Jan 2023 03:52
Last Modified:	18 Jan 2023 03:52
URI:	http://eprints.ubhara.ac.id/id/eprint/1654

Actions (login required)

View Item