HARAHAP, ARSE FIRSTY CANTIKA (2021) STRATEGI KOMUNIKASI MEMBANGUN KEPERCAYAAN PELANGGAN BISNIS CATE ACIN DI TENGAH PANDEMI COVID-19. Skripsi thesis, Universitas Bhayangkara Surabaya.
![[img]](http://eprints.ubhara.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
Arse Firsty Cantika Harahap 1713211071.pdf Download (2MB) |
Abstract
Abstrak : strategi komunikasi adalah keseluruhan perencanaaan, taktik, cara yang akan dipergunakan guna melancarkan komunikasi dengan memperhatikan keseluruhan aspek yang ada pada proses komunikasi untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Pentingnya membangun kepercayaan di mata pelanggan bagi bisnis yang baru dirintis saat era pandemi itu sangat berpengaruh bterhadap peningkatan penjualan. Bisnis Cate Acin yang mempunyai visi dan misi menjadi bisnis kuliner dengan manajemen dan kinerja terbaik berkelanjutan dan menjadi pilihan utama konsumen maupun karyawan. Strategi bisnis cate acin untuk membangun kepercayaan pelanggan inilah yang dikaji oleh penulis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi membangun kepercayaan pelanggan bisnis cate acin ditengah pandemi covid-19 . Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Kegiatan yang dilakukan dalam metode penelitian tersebut yaitu pengumpulan data berdasarkan kenyataan di lapangan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan data yang diperoleh tersebut kemudian dilakukan analisa. Hasil penelitian ini adalah menjelaskan strategi dan dampak membangun kepercayaan konsumen terhadap suatu bisnis Cate Acin di Siwalankerto disaat Pandemi Covid-19, Surabaya. Pelayanan yang diberikan untuk membangun kepercayaan, peningkatan penjualan, dan produksi.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | Wisuda 2021 |
| Uncontrolled Keywords: | Strategi, Kepercayaan, Pelanggan, Covid-19 |
| Subjects: | J Political Science > J Communication J Political Science > J Communication |
| Divisions: | Faculty of Social and Politics > Bachelor of Communicatios Studies |
| Depositing User: | Perpus Ubhara Surabaya |
| Date Deposited: | 07 Mar 2022 05:55 |
| Last Modified: | 07 Mar 2022 05:55 |
| URI: | http://eprints.ubhara.ac.id/id/eprint/1043 |
Actions (login required)
 |
View Item |
